신학기마다 반복되던 고민, 보습학원의 오픈채팅 마케팅으로 푼 이야기

중등 대상 보습학원을 운영합니다. 학원 장사는 시즌을 탑니다. 신학기랑 방학 직전에 상담이 몰리고, 그 시기를 잡느냐로 원생 수가 갈리죠. 그런데 매 시즌 저는 늘 같은 고민을 반복하고 있었어요. 학부모들에게 우리 학원을 어떻게 알리지.

전단이나 현수막은 효과가 예전 같지 않았어요. 요즘 학부모들은 지역 맘 커뮤니티나 오픈채팅에서 학원 정보를 주고받거든요. 그 흐름을 놓치니, 좋은 프로그램을 준비해도 정작 상담으로 이어지질 않았습니다.

그래서 오픈채팅 마케팅을 신학기 준비의 핵심으로 넣었어요. 학부모 소통방을 검색에 잘 노출시켜 새 학부모들이 들어오게 하고, 시험 대비 자료랑 학습 팁을 방에서 꾸준히 나눴습니다.

그러자 시즌의 흐름이 바뀌었어요. 방에서 자료를 받아보던 학부모들이 신학기 상담으로 이어졌고, 방 안에서 학원 후기가 자연스럽게 오가니 신뢰도 함께 쌓였습니다. 매 시즌 반복되던 홍보 고민이 한결 가벼워졌어요.

시즌을 타는 업종일수록, 그 직전에만 홍보하면 이미 늦습니다. 평소에 방을 키워 학부모들과 이어져 있으면, 시즌이 왔을 때 그 방이 상담으로 이어지는 통로가 돼요.